税费服务体验师上线“零距离”体验留抵退税

本报讯(褚琳琪 全媒体记者王鑫)“第一次以全新的‘税务视角’体验留抵退税办理流程,最深切的感受是税务部门的服务智慧高效,贴心便民,值得称赞。”鞍山彩丰服装有限公司总经理王玉华说。近日,国家税务总局鞍山市立山区税务局邀请人大代表,政协委员,不同行业和规模企业代表等作为税费服务体验师,参与税务部门留抵退税办理“全流程”,在体验的同时谈感受,找堵点,提建议,为更好落实留抵退税政策聚智献策,促进工作提质增效。

鞍山砂轮有限公司财务总监闻静也是受邀的一名税费服务体验师,她在电子税务局发起留抵退税申请后,随着税务人员一道从窗口受理,内部审核,风险排查,退还确认等“全景式”内部运转流程进行了跟踪,以“监督员”和“质检员”视角感受税务工作。

“现在的税收营商环境太好了!留抵退税给企业送来了‘真实惠’,税务人员从事前靶向辅导到事中高效办理,从前台热情服务到后台严谨审核,为企业第一时间享受到国家的利好政策提供了坚实保障。”闻静在体验活动后表示。

以“特约监察员”身份体验后,鞍山铁科自动化技术有限公司的财务总监朱兴宇表示,亲身感受到税务部门始终秉持“服务者”的角色,为纳税人提供税企一家亲,网上一键式,办税集成化的现代服务,企业非常满意。立山区税务局全程陪同体验的副局长刘千表示,税务部门将进一步加大宣传辅导力度,护航企业留抵退税政策退得准退得稳。

责任编辑:马服舒

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